Hizmet Kullanım Şartları ve Lisans
Kullanıcı, web sitemiz üzerinden üyelik oluşturarak veya yazılımlarımızı lisanslayarak bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır. Sunulan hizmetler üzerindeki tüm fikri mülkiyet hakları münhasıran NSA Teknoloji'ye aittir. Kullanıcıya sağlanan erişim hakkı, gayriinhisari (münhasır olmayan) ve devredilemez bir kullanım lisansından ibarettir.
Ücretlendirme ve Faturalandırma
Hizmet bedelleri, ödeme periyotları (aylık/yıllık) ve lisanslama paketleri ilgili ürün sayfalarında veya yapılan özel sözleşmelerde açıkça belirtilmektedir. Fiyatlara mevzuat uyarınca uygulanan Katma Değer Vergisi (KDV) eklenir. Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT kanallarıyla tahsil edilir.
İptal ve İade Koşulları
NSA Teknoloji tarafından sunulan hizmetlerin büyük bir kısmı anında ifa edilen dijital içerik, bulut tabanlı SaaS platformu erişimi veya yazılım lisans anahtarı niteliğindedir. Bu kapsamda iade süreçleri aşağıdaki esaslara göre işletilir.
Cayma Hakkının Sınırlandırılması
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle kullanıma açılan SaaS üyelikleri, aktive edilen lisans anahtarları ve tamamlanan API kullanımları için standart bir cayma hakkı veya iade imkânı bulunmamaktadır.
Teknik Aksaklık ve Ayıplı Hizmet Durumu
Satın alınan yazılımın veya SaaS platformunun taahhüt edilen temel işlevleri yerine getirememesi ve NSA Teknoloji kaynaklı kronik teknik hataların makul bir süre (7 iş günü) içerisinde giderilememesi durumunda kullanıcı, durumu info@nsasoft.com.tr adresine yazılı olarak bildirmelidir. İnceleme sonucunda teknik aksaklığın giderilemediği tespit edilirse kullanılmayan döneme ait ücretlerin iadesi gerçekleştirilir.
Abonelik İptalleri
Periyodik (aylık/yıllık) abonelik modellerinde kullanıcı, bir sonraki faturalandırma döneminden önce dilediği zaman aboneliğini iptal edebilir. İptal işlemi gerçekleştirilen dönem sonuna kadar kullanıcı hizmetten yararlanmaya devam eder; ancak geçmişe dönük veya içinde bulunulan döneme ilişkin kısmi iade yapılmaz.
İade Süreci ve Geri Ödemeler
İade talebinin Şirketimiz tarafından onaylanması hâlinde; ödeme kredi kartı ile yapıldıysa ilgili tutar, ödemenin yapıldığı karta 7–10 iş günü içerisinde iade edilir. Banka havalesi ile yapılan ödemelerde iade, kullanıcının adına kayıtlı banka hesabına (IBAN) gerçekleştirilir. Banka süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden NSA Teknoloji sorumlu tutulamaz.
İletişim
Kullanım şartları, iptal veya iade süreçlerine ilişkin her türlü soru ve talebinizi info@nsasoft.com.tr e-posta adresi üzerinden Şirketimize iletebilirsiniz.